Qu’est ce que l’Inbound Marketing ?

De plus en plus de personnes se posent la question suivante : Qu’est ce que l’inbound marketing ? Mes clients bénéficient de stratégie inbound depuis le début de mon travail de stratégie digitale avec eux. Prenons un petit temps de pause pour comprendre ensemble ce que cela engendre et pourquoi c’est pour vous une force non négligeable !

L’inbound marketing est une notion relativement récente, popularisée par la société américaine Hubspot et mise à un niveau très intéressant par des plateformes de logiciels en ligne telles que Plezi.

Pour faire simple et pratique, l’inbound marketing signifie en français « marketing entrant ». Son principe fondateur est de faire venir les clients à vous en les attirant par du contenu pertinent, attractif (logique) et répondant à l’une ou plusieurs de leurs problématiques.

Les grandes étapes clés de la stratégie inbound marketing

Pour agir efficacement il est primordial de partir de ce que l’on appelle le parcours d’achat de votre futur client. On appelle le client type, votre buyer persona. C’est votre cible idéale. Vous pouvez en avoir plusieurs ou un seul. Tout dépend de votre activité et de vos produits ou services. Avant de créer tout début de stratégie inbound marketing, il vous faut le ou les définir. On s’intéresse aux clients actuels, à leurs comportements et habitudes, leurs problématiques, etc. Ainsi nous construisons plusieurs profils. Et nous apprenons et découvrons quel est son parcours d’achat. Le parcours qu’il ou elle suivra depuis le fait de ne pas savoir que vous existez au fait de devenir votre client fidèle !

Une fois tout cela défini, nous allons travailler notre fameuse stratégie d’inbound marketing en suivant les 4 étapes de transformation de l’état de votre persona :

1. Le persona ne vous connaît pas, attirons le par du contenu intéressant et donnons lui des informations qui répondent à ses problématique. Voilà, vous êtes repéré par le visiteur, il sait que vous existez et que vous avez des réponses et des informations qui l’intéressent
2. De visiteur le voici transformé en prospect, il vous a contacté ou donné une adresse mail, à vous de densifier la relation avec lui
3. Il est temps de convertir ce prospect en client en lui vendant le produit qui lui convient et non un produit type non adapté à ses besoins spécifiques
4. La relation se construit et doit durer. Votre client, satisfait et heureux, sera votre premier ambassadeur auprès de vos prochains prospects !

Le contenu, le nerf de la guerre en stratégie inbound

Tout au long du travail à fournir pour créer et maintenir votre stratégie d’inbound marketing, vous ne devez pensez qu’à une chose : le contenu intelligent ! A chaque étape de ce parcours de communication marketing, il vous faut utiliser les outils de contenu intelligent pour parler au mieux à votre persona. Du contenu de blog et des pages de votre site internet adaptés à leurs questionnements, à l’utilisation des réseaux sociaux, en passant par l’automatisation intelligente et pertinente de vos mailings, tout est stratégique et étudié.

La communication sur internet est en évolution constante. Vous devez faire de même. Aujourd’hui,  à l’ère de l’échange et du partage d’informations en permanence, il faut que chaque entreprise trouve sa place et sa légitimité sur la toile pour faire la différence.  Les clients, vos clients, souhaitent être conseillés, accompagnés constamment pour faire judicieusement leur acte d’achat.

Une bonne dose d’analyse critisque des résultats de chaque étape de nurtring est bien entendu indispensable pour améliorer en permanence votre stratégie et ses résultats !

Faire confiance à l’inbound marketing c’est choisir l’efficacité à moindre coût pour un résultat durable !

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